Dernière mise à jour : 2026.

1. Quelles données collectons-nous ?

Pour créer et faire fonctionner votre compte, nous collectons : votre nom complet, votre adresse email, votre numéro de téléphone, votre mot de passe (stocké de façon chiffrée), ainsi que les informations liées à vos transactions (produits achetés ou vendus, montants, numéro Mobile Money utilisé pour le paiement). Nous ne stockons jamais vos codes secrets Mobile Money : ceux-ci sont saisis directement auprès de votre opérateur (T-Money, Flooz, Orange Money, MTN MoMo).

2. Pourquoi utilisons-nous ces données ?

• Créer et sécuriser votre compte membre et votre terminal (portefeuille) ;
• Traiter vos commandes, paiements et livraisons sur la Marketplace et la Centrale d'Achats ;
• Vous contacter en cas de besoin (confirmation de commande, support, sécurité du compte) ;
• Améliorer nos services et prévenir la fraude.

3. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec : les opérateurs Mobile Money pour le traitement des paiements, nos partenaires de livraison pour l'acheminement de vos commandes, et les autorités compétentes si la loi togolaise l'exige.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif, puis archivées pendant la durée requise par la réglementation applicable (notamment à des fins comptables et fiscales) avant suppression définitive.

5. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles, en nous contactant à moudassiroubode@gmail.com ou au +228 97 55 59 08. Nous répondons à toute demande sous un délai raisonnable.

6. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à votre connexion (maintien de session) et à la mesure d'audience. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, au risque de limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques (chiffrement des mots de passe, connexions sécurisées) pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : LE MARCHAND ELU SARL, Lomé Plateau, Lomé, Togo — moudassiroubode@gmail.com — +228 97 55 59 08.